Скопје, 5 јуни, Журнал.мк – Во економијата, угледот не се гради само со квалитетот на услугите или со годишните профити. Тој се гради и преку начинот на кој една компанија ги третира своите потенцијални партнери и колку ја почитува реалноста на пазарот на кој работи.
Последниот случај објавен од Журнал.мк, во кој една албанска компанија со искуство и кредибилитет на пазарот се соочила со долги и необјаснети преговори со Макпетрол, отвора легитимно прашање: врз кои критериуми се градат деловните партнерства во една мултиетничка држава како Северна Македонија?
Никој не може да ѝ наметне на приватна компанија со кого треба да соработува. Секој субјект има право сам да избере и да го процени својот деловен интерес. Но, кога недостига транспарентност и кога одбивањата остануваат без јасни објаснувања, се создава простор за сомнежи, толкувања и перцепции кои ѝ штетат на самата компанија.
Макпетрол е една од најголемите компании во земјата и значителен дел од нејзините клиенти се Албанци. Токму поради тоа, компанијата има дополнителна одговорност да покаже дека нејзиниот однос кон пазарот и бизнисите се темели на професионални стандарди, а не на невидливи бариери или исклучувачки перцепции.
Доколку албанските компании се гледаат само како потрошувачи, а не и како потенцијални партнери, тогаш се создава јаз кој со текот на времето може да прерасне во репутациски проблем. Довербата на клиентите не е трајна; таа се стекнува и се одржува преку меѓусебна почит.
Во модерната економија, партнерството не е услуга или привилегија. Тоа е заеднички интерес. Компаниите што ја разбираат оваа логика се шират, зајакнуваат и градат долгорочни односи со сите сегменти на пазарот. Оние што оставаат впечаток на селективност ризикуваат да го изгубат највредниот капитал што го поседуваат – довербата.
Затоа, предизвикот не е само за Макпетрол. Тој е за секоја голема компанија што работи во мултиетничко општество. Пазарот не бара привилегии за никого. Тој бара еднакви правила за сите, транспарентност во одлучувањето и еднакви можности за конкуренција.
На крајот, почитта кон клиентот започнува со почитта кон потенцијалниот партнер. А во држава во која сите заедници придонесуваат во економијата, инклузивноста не е само морална вредност – таа е и мудар деловен интерес, пренесува Журнал.мк.
Извор: zurnal.mk
